READING

Żelazne zasady prowadzenia fanpage

Żelazne zasady prowadzenia fanpage

—–
Właściwe prowadzenie Facebooka, wbrew powszechnej opinii nie jest proste i komfortowe. Administrator firmowego profilu musi bowiem być osobą cierpliwą, kulturalną i dysponować dużą ilością czasu.

Prowadzenie fanpage to przede wszystkim konieczność nieustannego odpowiadania na wiadomości od klientów i użytkowników. Aby profil był ceniony wśród odbiorców, odpowiedź powinna następować w możliwie jak najszybszym czasie. Wyjątkiem są pory nocne, kiedy możemy pozwolić sobie na przestój. Jednak w godzinach pracy, czas oczekiwania na odpowiedź nie powinien przekroczyć dwudziestu minut. Administrator prowadzący profil musi też skrupulatnie i błyskawicznie, usuwać z niego treści, które nie są związane z działalnością firmy, a mogą być dla niej kompromitujące. Chodzi tu o spam, fałszywe promocje, czy wypowiedzi o charakterze wulgarnym. Jednocześnie osoba administrująca musi wystrzegać się pokusy odpowiadania na zaczepki użytkowników i pod żadnym pozorem nie może dostosować swojego języka do wulgarnej czy impertynenckiej formuły odbiorcy.


Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *